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淄博:火车票丢失损坏怎么办?先挂失补办再退款

2020-03-09 来源: 黄石期货配资 网 编辑:本站
火车票预售期延长至60天后,很多旅客都会出现购票后粗心将票丢失或者损坏的情况。记者今天致电济南铁路局客户服务电话了解到,如果旅客丢失车票,可到车站售票窗口办理挂失补办。   工作人员介绍,旅客购买实名制票后丢失车票的,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口,办理挂失补办手续,按原车票车次、席位、票价重新购买一张标记“挂失补”的新车票。如不能提供购票时使用的身份证件原件,可到铁路公安制证口办理临时身份证明后,再办理实名制车票挂失补办手续。   旅客可持新车票乘车,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,列车长将开具客运记录交给旅客作为到站退票的凭证。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口办理新车票退票手续,并按规定核收补票的2元手续费。   如果火车票损坏但票面信息没有损坏可以分辨,那么可以正常使用,并可退改签。如果票面信息无法读取,例如证件号码和二维码有缺失,则不能退改签。铁路部门表示,考虑到无法读取有效信息,虽然可根据乘客身份电脑查询信息,但不能确定乘客所持车票是否为原票,因此无法退改签。   旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票手续;在列车上,应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。   记者 贾亮 报道
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我笑我自己。 [浙江省绍兴]
举报 1天前

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无知却不欲求知,只能使人愚蠢

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